§1 Dane Administratora danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest F.H.U. "AGAT" Zbigniew Hochół, z siedzibą przy ul. 1 Maja 11, 58-580 Szklarska Poręba zarządzająca Hotelem Mariental, ul. Objazdowa 2, 58-580 Szklarska Poręba.

2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych w Hotelu Mariental należy kontaktować się z inspektorem ochrony danych, który dostępny jest pod adresem e-mail: iod@hotelmariental.pl.

§2 Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych

1. Celem i podstawą opracowania niniejszej polityki prywatności jest poinformowanie o zasadach ochrony prywatności podczas przetwarzania danych osobowych zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej zwane RODO.

2. Aby świadczyć usługi zgodnie z profilem działalności dane osobowe będą
przetwarzane w następujących celach:

• a. w związku ze świadczeniem usług: hotelarskich, noclegowych, najmu sal i
  organizacji eventów (spotkań biznesowych, konferencji, szkoleń,bankietów,
  integracji, przyjęć i wydarzeń okolicznościowych) w tym powiązanych z nimi lub dodatkowych usług gastronomicznych, rozrywkowych, opiekuńczych, sportowych, kosmetycznych, pielęgnacyjnych, relaksacyjnych, parkingowych, podarunkowych (art. 6 ust. 1 lit. b rozporządzenia 2016/679 – RODO),
• b. w związku z realizacją niezbędnych do wypełnienia obowiązków prawnych
  ciążących na administratorze w tym: obowiązków sprawozdawczych,
  rachunkowych, finansowych, podatkowych, przeciwdziałania zagrożeniom
  przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich itp.(art. 6 ust. 1 lit. c
  RODO),
• c. w związku z realizacją celów wynikających z uzasadnionych interesów
  realizowanych przez administratora: analiz w zakresie sprzedaży (profilowanie analityczne, sprzedażowe i marketingowe), ustalania, obrony i dochodzenia roszczeń, monitoringu wizyjnego w celu zapewnienia bezpieczeństwa osób i mienia przebywających w naszym obiekcie i jego otoczeniu (art. 6 ust. 1 lit. f
  RODO).
  3. Dane osobowe mogą być przetwarzane w formie profilowania analitycznego, sprzedażowego-marketingowego, w celu dostosowania usług do Państwa potrzeb i zainteresowań oraz w celu dokonywania pomiarów, które pozwolą na ich udoskonalanie. Wiążące decyzje nie są zautomatyzowane i podejmowane bez udziału człowieka.
  
  

§3 Odbiorcy danych osobowych

1. Odbiorcami Państwa danych osobowych mogą być podmioty zewnętrzne, które wspierają administratora w prowadzeniu działalności. Mogą to być podmioty zapewniające hosting, usługi IT, działalność pocztową lub kurierską, usługi księgowe oraz dodatkowe usługi, które oferujemy. Lista odbiorców może ulegać zmianom.

2. Każdy odbiorca, któremu powierzymy przetwarzanie danych osobowych (podmiot przetwarzający) lub któremu je udostępnimy (odrębny administrator), będzie je przetwarzać zgodnie z odpowiednimi instrumentami prawnymi, umowami lub w celu realizacji umowy, porozumienia lub współpracy, wyłącznie zgodnie z obowiązującym prawem oraz naszymi wewnętrznymi politykami, procedurami i standardami.

3. W przypadkach wymaganych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, zastrzegamy sobie prawo udostępniania danych urzędom i organom uprawnionym do przetwarzania danych np. organom ścigania, sądom.

§4 Okres przetwarzania danych osobowych

1. Dane będą przechowywane w zależności od podstaw ich przetwarzania, wyłącznie przez czas niezbędny do osiągnięcia celów, dla których zostały zebrane: wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa, maksymalnie przez okres zabezpieczenia materiałów niezbędnych dla postępowań prawnych (w tym podatkowych) oraz do czasu przedawnienia roszczeń.

2. Dane związane z zawartą umową przechowywane będą przez okres min. 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin zapłaty podatku w związku z realizowaną usługą.

3. Dane z monitoringu wizyjnego będą przechowywane przez okres nieprzekraczający 30 dni od momentu utrwalenia, chyba że dłuższy okres przechowywania jest dopuszczony przez prawo z innych przyczyn.

4. Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania.

§5 Pliki cookies i technologie śledzące

1. Serwis internetowy dostępny pod adresem www.hotelmariental.pl (dalej: „Serwis”) wykorzystuje pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) oraz pokrewne technologie śledzące w celu zapewnienia najwyższego standardu obsługi online, optymalizacji działania strony oraz personalizacji ofert marketingowych.

2. Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer i zapisywane na
urządzeniu końcowym Użytkownika (np. na komputerze, tablecie, smartfonie).

3. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies:

• a. sesyjne: pliki tymczasowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia przeglądarki.
• b. stałe: pliki przechowywane w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
  
  4. Administrator dzieli stosowane pliki cookies na następujące kategorie funkcjonalne:
  
• a. niezbędne (techniczne): umożliwiają prawidłowe działanie Serwisu, nawigację oraz bezpieczne korzystanie z systemu rezerwacji pokoi i pakietów SPA. Ich stosowanie jest konieczne do wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• b. analityczne i statystyczne: pozwalają badać ruch na stronie, mierzyć
  efektywność kampanii i ulepszać strukturę Serwisu przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics. Przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• c. marketingowe i reklamowe: służą do dopasowywania treści reklamowych (np. w sieci reklamowej Google lub Meta) do preferencji Gości oraz prowadzenia działań remarketingowych. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
  
  

5. Serwis integruje narzędzia podmiotów trzecich, które mogą instalować własne pliki cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowa, na bieżąco aktualizowana lista plików cookies, ich dostawców (w tym Google, Meta, dostawcy systemów rezerwacyjnych) oraz okresów ich przechowywania dostępna jest w interaktywnym Centrum Zarządzania Prywatnością (Banerze Cookies) wywoływanym na stronie Serwisu.

6. Użytkownik ma prawo w każdym momencie wycofać lub zmienić zakres zgody na stosowanie plików cookies (z wyjątkiem cookies niezbędnych) za pośrednictwem odnośnika „Ustawienia Cookies” widocznego w stopce Serwisu lub poprzez zmianę ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§6 Uprawnienia podmiotów danych

1. Osoba, której dane osobowe przetwarzane przez Hotel Mariental ma prawo do:

• a. dostępu do danych osobowych,
• b. sprostowania danych osobowych,
• c. ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
• d. usunięcia danych osobowych,
• e. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
  

2. Wymienione uprawnienia nie mają charakteru absolutnego i zgodnie z przepisami możliwa jest odmowa uwzględnienia sprzeciwu, jeżeli istnieją prawnie uzasadnione podstawy do przetwarzania, które są nadrzędne w stosunku do interesów, praw i wolności osoby, której dane osobowe są przetwarzane lub istnieją podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. W przypadkach, w których przetwarzanie danych odbywa się na podstawie udzielonej zgody, przysługuje prawo do cofnięcia udzielonych zgód w każdym momencie, lecz bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed ich cofnięciem.

4. Uprawnienia dotyczące wniesienia sprzeciwu można zrealizować poprzez wysłanie stosownego żądania na adres: iod@hotelmariental.pl.

5. W przypadkach uznania, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych sytuacjach ich podanie jest wymogiem ustawowym lub umownym, a odmowa ich podania może uniemożliwić realizację usług.


§7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką prywatności zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w tym z zakresu ochrony danych osobowych.

2. Hotel Mariental zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. Aktualny tekst Polityki Prywatności dostępny będzie każdorazowo na stronie www.hotelmariental.pl.

3. Niniejsza polityka prywatności obowiązuje od 1 lipca 2026 r.